背景:用户报「下发锁屏等等指令不生效」。先把服务端那条链路单独验了一遍
(模拟客户端:登记 → 下发 → 心跳带回 → 设备列表可见 → 回执 → 清除),**整条是通的**;
真正的问题在两处。
客户端:执行失败会谎报成功
- `spawn` 找不到可执行文件 / 没权限时**不抛异常**,而是在下一个 tick 发一个异步 `error` 事件 ——
只包 `try/catch` 抓不到,代码一路走到 `return { ok: true }`,回执写着「已下达系统命令」,
Web 端看起来一切正常而机器纹丝不动
- 现在等一个 200ms 的窗口确认没有立刻报错,失败如实回执(`client-agent.ts` 的 `executeCommand`)
Web 端:点了没生效,界面上什么都不说
- 一条命令被**取消 / 过期**之后就从 `pendingCommand` 里消失,页面留白 ——
而最常见的两种"没反应"恰恰是「本机没人确认(客户端 60 秒自动按取消)」与「下达时机器离线」
- `GET /clients/devices` 增加 `lastCommand`(最近一条,不论状态);
「客户端」页的设备表多一列「上次指令」,由 `commandStateText()` 翻成一句人话
(已执行 / 本机用户取消 / 已过期 —— 下达时机器不在线 / 待执行)
- 下发成功的提示补上「60 秒内没人点确认就按取消处理」
文档
- AGENTS.md §5 第 69 条记下这两条,并写明排查同类反馈的顺序:**先看那台机器的客户端版本是否 ≥ 1.3.0**
(远控命令的处理 `client-agent.ts` 是 1.3.0 才有的,旧客户端连心跳都不发)
- docs/reference.md 4.15 的表格补上「二次确认」的准确口径与新增的「上次指令」列
验收:`lint` / `typecheck` / `check:icons` / `docs:check` 全绿;
后端端到端 **247/247**、联动链路 **44/44**、插件静态契约 **76/76**、
Web 真实点击 **34/34**、客户端冒烟 **90/90**;
远控链路另用模拟客户端跑通,并确认新增的「上次指令」在待执行与已回执两种状态下都显示正确。
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title, description
| title | description |
|---|---|
| 常见问题 | 装不上、连不上、改了不生效——最常被问到的那些问题。 |
常见问题
安装与启动
双击客户端"点了没反应"
关窗只是隐藏到托盘,进程还在。 再双击 EXE 会被单实例锁秒退(看起来像没反应), 安装包也会因为"应用正在运行"装不上。先从托盘右键退出。
安装包装不上,说应用正在运行
同上。托盘 → 退出 ClassHelper。
连接与登录
后端明明在跑,Invoke-WebRequest 却返回别人的 404
系统代理拦住了 127.0.0.1。自测请加 -NoProxy(curl.exe 用 --noproxy '*')。
项目内的 Node 脚本直连,不受影响。
客户端连不上服务器
- 服务器地址要填局域网 IP(
http://192.168.1.10:4000),不要写localhost(那是客户端自己); - 服务器防火墙放行 4000;
- 服务器上如果开了系统代理,内网地址可能被代理接管 —— 浏览器与客户端不会自动绕过 (只有 ClassIsland 插件对本地 / 内网做了强制直连);
- 在服务器本机
curl.exe --noproxy '*' http://127.0.0.1:4000/healthz是不是 200?
页面能打开,但接口全 401
令牌过期,或者 .env 里的 JWT_SECRET 被换过(换过之后所有人的令牌都失效)。重新登录即可。
提示「无法连接 GitHub」/ 检查更新查不到
这是设计内的结果,不是错误。机房与教室机器常常只有内网,请求会超时; 界面按"暂时查不到更新"呈现。失败结果同样进缓存,不会每点一次都白等一个超时。
反向代理后面所有请求都被限流
反向代理没设 TRUST_PROXY=1,导致所有请求都被算作代理那一个 IP。
功能行为
上课时段发的通知学生看不到
这是设计行为。 上课时段普通通知只进队列、不打断课堂,下课自动补弹。 紧急通知与叫人则立刻弹。规则见通知与提醒。
老师说发了通知,教室机器上什么都没弹
按顺序排查:
- 客户端顶栏的实时通道是不是"已连接"?
- 现在是上课时段吗?(同上,是设计行为)
- 教室客户端的「设置 → 提醒」是不是设成了"只在 ClassIsland 上弹"?那样客户端只进通知中心。
- 反向代理放行
/socket.io/的 WebSocket 升级了吗?
屏幕上出现了第二个灵动岛,点它反应不对
那是自动化验证实例的岛 —— pnpm verify:desktop / verify:packaged 会真的在屏幕上放一个,
而且它归脚本控制,会自己展开 / 收起 / 消失。验证实例的岛是洋红主题色,一眼可辨。
灵动岛上的文字往右跳一下再缩回
那是早期的布局问题(胶囊内容跟着卡片重排),已经修掉了。如果你的版本还有, 说明用的是旧产物 —— 参考更新与升级。
灵动岛调"左右边距"没反应
左右边距只在「左 / 右停靠」时生效。 默认是「顶部居中」,水平锚点就是屏幕中线, 这时调它不会有任何变化 —— 设置页会把那个滑块置灰并写明原因。
触摸屏上点不开灵动岛
触摸屏(希沃白板等)会自动走「触摸模式」,正常情况不用手动开。 如果确实点不开,到「设置 → 关于」看一眼诊断信息,并把客户端版本反馈出来。
教室机器上刚录的作业又要弹一次?
本机录入的作业不会上岛(自己通知自己没意义)。如果弹了,说明这条不是这台机器录的。
学生登录不了
学生没有个人账号。 ClassHelper 班级端统一用班级码 + 班级密码登录(见装 ClassHelper 班级端)。 用学生用户名去登录一定会失败,这是设计。
客户端里找不到"修改密码"
是刻意移除的。 防止教室机器上误改班级密码后,别的教室机器被锁在门外。 班级密码由管理员在 Web 端「班级管理」维护;教师 / 管理员本人密码在 Web 端顶栏头像菜单里改。
开发与运维
pnpm db:seed 报 Cannot find module '.../@classhelper/shared/dist/index.js'
packages/shared 还没构建(它产出 dist,三端与 seed 都依赖)。先 pnpm build:shared。
根目录跑 pnpm db:deploy 说不存在
根 package.json 没有这个脚本。正确写法:
pnpm --filter @classhelper/server db:deploy
后端改了代码不生效
tsx src/index.ts 不热载。用 pnpm dev:server(watch),或重启服务端。
切换数据库之后必须重启才会连上新库。
上传表格报「服务器内部错误:request entity too large」
表格导入的文件上限是 8MB(请求体 12MB),超限应返回 413 IMPORT_TOO_LARGE 与中文提示。
如果你看到的是英文兜底错误,说明这个异常没被映射 —— 那是 bug,不是你的文件太大。
切了 MySQL 之后重启又连回旧库
服务端安装形态里,安装目录的 .env 必须是指向 /etc/classhelper/config.env 的软链。
两处不是同一个文件时,一键切换会"看起来成功、重启后又连回旧库"。
Linux 上跑 sudo classhelper doctor 有专门一条断言盯着这个软链。
SQLite 报 database is locked
同一个数据库文件只允许一个服务实例。确认没有重复启动;需要并发就换 MySQL。